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当高价桃木内饰只是一层漆文字糊弄消费者

发布时间:2021-09-10 12:12:25 阅读: 来源:电能表厂家
当高价桃木内饰只是一层漆文字糊弄消费者

高价桃木内饰只是一层漆 文字糊弄消费者

高价桃木内饰只是一层漆 文字糊弄消费者

2012年11月09日

【中国涂料资讯】在很多豪华车上,精工细作的桃木内饰和真皮座椅的搭配相得益彰。在中国车市,桃木内饰往往是豪华型、高档化的代名词。

花1万块钱,将塑料内饰和普通座椅升级成桃木内饰和真皮座椅,这笔买卖看上去不亏,而且爱车也显得更加高档。然而,金华的车主陈乒齐最后发现,这所谓的“桃木”,只是4S店将桃木色的油漆刷在了塑料内饰上。这算是“坑爹”吗?

花大价钱换的桃木内饰,怎么仍是塑料

陈乒齐的车,是今年7月7日在李渔东路一家4S店买的,原车价格39万元。

为了让车子显得更加高档优雅,陈乒齐听从销售人员的推荐,又花了1万元,将车内的9件塑料配饰换成了桃木,普通座椅也升级成了真皮的。

一个星期后,陈乒齐拿到了爱车的车钥匙。花了整整40万元,内饰也很有档次,陈乒齐感觉很是舒坦。

然而,几个月后,他就再也开心不起来了。

几个月后,他开车带着朋友到那家4S店看车,顺便修一下自己车上的一个问题——车左前门内侧有两处出现了一些小磨损。

负责维修的装潢师傅告诉陈乒齐,这块内饰得拆下来修,要花上5天时间,对于车子的驾驶没有影响,只是不太美观。

“当时升级桃木配饰的时候,原来的塑料配饰应该还在,你拿过来帮我换上,暂时用一下。”陈乒齐说。

然而,装潢师傅的话让他大吃一惊:“这个损坏的汽车左门内饰,就是原车的塑料配饰,不是什么新置的桃木,只是在原来的塑料上喷了一层桃木色油漆而已。”

花弹簧拉压实验机、弹簧改变实验机和弹簧疲倦实验机了1万块钱,座椅倒是换成真皮了,但是塑料没有变成桃木,只是涂了一层桃木油漆而。这让陈乒齐一度以为自己听错了。

他找出当初的订车合同,上面装潢费一栏清楚地写着:“10000元整(包括整车桃木、真皮)”。

陈乒齐找到4S店的负责人,态度很坚决,“你们这是欺诈行为,必须得给我把这些塑料配饰换成真的桃木。”

4S店:这是我们用词不准确,1万元的装潢,都是做桃木喷漆

外需为 2087.96亿日元

“我们这款车,根本没有用实木桃木做内饰的。”这家4S店总经理助理龚先生说对说,“以前我们做过好几辆车,1万元的装潢,都是进行桃木喷漆的。”

那么,为什么当初不跟车主说清楚呢?

“可能是我们用词不够准确、严谨。”龚先生解释说,“不管是在推荐装潢的时候,还是写在合同上的时候,我们都说的‘桃木’,其实指的都是‘桃木喷漆’。”

龚先生承认,这次纠纷的确在4S店一方,“我们愿退一赔一,并赠送2000元工时费。”

根据4S店提供的标准,桃木内饰的价格是4000元,真皮座椅价格6000元。也就是说,只要陈乒齐接受退一赔一的条件,他马上能拿到6000元钱。

4S店称,为了避免类似的误会再次发生,接下来,他们会完善类似的合同条款,一定要写清楚是“桃木喷漆”。

车主:我不要赔偿,我只要真的桃木

在4S店看来,他们已经承诺了法律规定的最高额度的赔偿,但对于陈乒齐来说,这个结果他并不满意。

“我不要这些钱,只想把内饰换成真的桃木的。”陈乒齐说。

这个要求,让4S店挺为难,在充分利用市场机制的基础上“我们店里,真的没有用真正的实木桃木做的内饰,就算是汽车厂家,也无法提供这个型号的桃木内饰。”

因为双方协商不成,金东区消保委已介入协调此事。

“到底这款车有没有真正的桃木内饰,我们需要调查了解。但不管怎么说,既然合同上写的是整车桃木内饰,商家就要兑现承诺。”工作人员说。

手记

这样的文字游戏,还要糊弄多少消费者

在整个采访过程中,我觉得,这家4S店愿意及时承认错误,所提供的赔偿方案也还算合理。

但是,合理并不等于就能让人接受。花了这么多钱,最终的结果只是多喷了一层油漆,换成谁也无法接受。

作为商家,不管是在推销时还是签订合同时,玩这种糊弄人的文字游戏,欺瞒消费者,不仅缺乏诚意,更是一种欺诈。试想,如果陈乒齐一直没有发现问题所在,那这个“倒霉蛋”的角色,岂不是要一直做下去?恐怕,这也是商家在玩文字游戏时,所期望的结果吧。

如果每个消费者在买东西的时候,都得同时身兼随机应变的决策者、细致入微的调查者、咬文嚼字的谈判家,才能和销售方站在同一个平面上“公平”交和提高循环时间和生产效力等易时,对于双方来说,是不是都太累了呢?

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