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网专访8684CEO夏天天用户是最好的数据收集团队_机械

发布时间:2019-02-11 16:56:20 阅读: 来源:电能表厂家

对用户而言,解决需求才是一款产品的价值所在。过于简单或过于烦琐的功能已不能从根本上满足用户了。

针对满足用户需求这一点,8684开发了一系列的产品。在6月16日将要进行的雷锋网#开发者日#活动上,我们就约请了8684的CEO 夏天天先生作为我们雷锋网的佳宾。现在就让我们先了解一下,这个产品背后的故事。看看产品背后的经历对我们有哪些启发。

1.雷锋网:简单地给雷锋网读者介绍一下8684这个系列,还有开发团队吧。

夏天天:我做8684最早是在2005年,当时做的是8684公交网。“8684”里面“86”是中国的电话区号,“84”是英文“bus”的谐音,“8684”就是中国公交。2011年天趣成立,把这个服务放到手机端,就是8684系列。

我们第一个手机产品是Android上的8684公交,去年(2011年)8月上线。现在除公交,我们还做了火车、地铁、外卖。产品功能都很直观,和名字一样,叫甚么名字就是甚么功能,比如公交是查公交的,外卖就是叫外卖的。

这些产品我们是先做Android,然后扩大上iOS。现在产品下载量的增长不错,8684公交已突破400万,而全部系列的下载量已在5月底突破500万了。在中国,用我们8684查公交的人是最多的。

我们的手机运用开发团队全都是新人,有很多还是实习生,我们的产品、运营等部门就有很多人是从实习生做起。大家一边干活,一边就成长起来了。

2. 雷锋网:对公交网来讲最重要的是如何取得各地公交的数据,特别8684的服务范围覆盖全国,起步的时候就更难。你们的起始数据是怎样取得的,当时的覆盖范围有多大?后面你们又是怎样获得新的数据和保护数据库的呢?

夏天天:2005年刚建网站的时候只有我一个人在做,当时是自己去收集一些数据作为起始数据,只做了南京一个城市。做完这些以后,我在网站上放了一个让用户纠错的入口。用户用过以后,开始提意见,也提供一些线路数据给我。靠这个方法,就逐步和用户打好关系,愈来愈多人肯和我们网站合作,帮我们纠错、提意见、搜集数据,就这样一点一点地积累起来了。

做这类生活信息服务,数据很重要,而且这数据不能是单靠机器抓取或自己派收集员去采,你得靠网友来提供数据,这样基数才够大。网友其实很喜欢提意见,也喜欢发表一些东西。我们在众包思想方面做得比较好,对用户的掌控也做得好。我们只要能处理好和网友的关系,他们也很乐意给我们提供数据。

现在我们每天更新20多个城市的数据,能够查400多个城市的公交,包括很多的2三线城市我们都能查。这些更新数据都是由网友提供给我们的。

3.雷锋网:你们一开始为何要做8684系列的手机端产品?在最初的构想阶段,你们是怎样设计它的,又花了多长时间把构想变成实物?

夏天天:由于移动端在发展。大家都知道大众点评网本来做得很苦,但是移动端兴起以后它就风生水起了。移动端是个很方便的东西,让人随时随地能够接上网络。8684在网站时期是做公交的,这类服务本身就很合适做成移动产品。

最初其实我们没花太多时间来设计,一开始只想着把最核心的公交查询功能做上去就好了,所以界面设计和后台代码其实都比较简单。当时花了不到一星期,做了个最初版本出来然后上线,全部看起来挺简陋的,用流行的话说,就像是无证程序员、无证设计师做的产品。

4.雷锋网:现在你们是多久更新一次产品,又是根据甚么来对产品进行改进?像这类用户群比较大的运用应该会收到很多用户反馈,这些反馈中呼声最高的是哪些,你们又是怎样从各种反馈当中挑选有价值、值得实现的部份的?

夏天天:更新基本是每周一次。我们做改进,基本都是看用户需求。前面也说过,用户很喜欢提意见。我们现在用QQ、微博、反馈表格之类和用户保持联系,每天都会有大量的意见,告知我们应当怎样改。用户反应哪些需求比较大,我们就斟酌这些需求,一个看有没有必要实现,另一个看有没有能力实现。如果两项都满足,我们就会把这些需求给实现出来。

现在反馈中呼声最高的是8684公交要加上模糊查询,就是输入地名后查询附近公交站的功能,不过我们目前不斟酌做。由于我们希望产品什么地方都能用,所以把产品设定成离线使用为主,模糊查询需要连线,和我们的定位不合,所以不做。和之前说的一样,我们先看有没有必要做,再看有没有能力做,有80%的用户要求我们做,我们又能做的话,我们就会斟酌实现那个需求。

5.雷锋网:用户要求和自己的假想之间有没有冲突?你们如何保持平衡?

夏天天:这类事固然常有。出现这种情况,我们会优先满足用户需求,有甚么假想甚么计划都是可以往后推的。我们更新产品都是沿着用户需求做,所以用户固然是第一位。

6.雷锋网:目前做公交查询之类公共信息查询的产品很多,像是爱帮公交、图吧的彩虹公交,以致百度地图都是你们的竞争者。在这种情况下,你自己又觉得8684系列具有甚么独特的优势?业内对你们的评价又是怎样?

夏天天:我们的优势在于我们能够拿到第一手数据。其他产品都没有我们这么好的数据收集团队,由于我们不是自己雇人做数据收集,我们是靠网友和我们的合作来做,任何团队想要模仿都不容易。没有用户基础,只能靠抓取方式来收集,是很难遇上我们的。

至于UI和功能之类,我们可以说在这方面做得还不好,我们在界面上还很简陋,但产品最关键的是要先满足用户的核心需求,只要做到了这一点就能把产品先推出了,不需要担心在这些方面赶不上他人。我们也是一边推出新版本一边不断改进、加功能,现在发展得就挺好。

至于业内其他人对我们怎样看,我不清楚,也不好猜想。但如果要我给自己的产品打分,我就打60分,及格,但改进空间还非常大。

7.雷锋网:现在8684的很多运用集中在交通领域,如公交、地铁、火车等,给人一种感觉,你们是在做工具型运用,而且工具功能比较单一。你们怎样看待自己的这点?将来又要往哪一个方向进步或说获得突破?比如说,有没有打算推出特别的新功能,或说在产品线上做一些调剂?

夏天天:有很多人认为我们既然在公交上做得好,就应当在这方面继续深化做下去。不过我想做的不只是公交,我想做一个全面的生活服务平台,衣食住行各种信息都有,而且这个平台是LBS的,高度在地化的,能够提供非常本地的信息。另外我们还可能会往推荐引擎的方向发展,通过记录用户的行动数据,给他们推送有用的信息。比如你喜欢买包包,那我就做个产品,给你推送本地各种包包的优惠信息。用户的需求每一个都是不同的,我就要做一个智能的产品,能够满足他们不同的需求。这类产品不能一下子做出来,需要长时间的积累。我假想最少需要3年来积累到这个程度。

短期内我们也有一些计划,比如说今年我打算做5-8个新产品,比如长途查询、航班查询,还要到达一些指标,比如到年底全系列装机量要有2000万,这些我们都在做。新产品正在开发,系列下载量也已超过500万了。

8.雷锋网:这个系列最早的产品(8684公交Android版)是去年8月推出,到现在已10个月了。这10个月里围绕这系列产品,有没有产生过甚么让你印象深入的事,或给过你甚么心得体会?

夏天天:也没有甚么特别大的心得体会。真的要说的话,那就是顺应用户要求。用户要甚么,我们给甚么,这样用户就会支持你。8684系列现在下载量过500万,也是由于能够满足用户需求。

9.雷锋网:团队目前面临的最大挑战是什么?比如说,资金、人材,或别的甚么方面

夏天天:现在资金不是问题。目前也有风投找我们谈,但是我们目前其实不着急拿风投。现在我们自己有运营几个网站,有广告收入,团队人少,每一个月收入又那么多,有甚么必要拿钱呢?很多投资人拿着钱来,第一句就是问“你有没有成熟的产品?有没有成功的案例?”投资人都想赚钱,他们希望看到赚钱的产品,但是他们判断的标准只能从现有产品里找,没人做过的产品他们就不敢投。他们要想赚钱,就会限制你,让你做他们认为赚钱的东西。这样反而不利于我们自己做产品。

真正的挑战其实是人材。现在我们还在建设我们的团队,能做事的人手还是不够。现在很多大公司到处挖人材,像腾讯,把人挖了以后放在公司里,也不一定用上。我们这类小公司,在薪资上怎样跟他人竞争?所以现在我们现在最需要的还是人材。我们需要把团队的履行力提上去,到达1有想法就能马上履行的程度。现在我们很缺会做事的人,iOS工程师、项目经理、PHP工程师这些特别缺。

10.雷锋网:最后就你们的产品,送一句话给雷锋网的读者们吧。

夏天天:做产品,一开始不是要想我要把产品做成什么样,而是要想我有没有能力把产品做出来,先做出来再依照需求改进,这样才有竞争力,8684现在就是这样。

编后语:在这次专访中,夏天天为我们分享了在开发8684系列中的一些心得体会,但小编也期待6月16日在雷锋网#开发者日#上,夏天天先生与大家更深入的交换分享。

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