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广州旅游不能止于满意率992生活

发布时间:2019-12-02 10:52:23 阅读: 来源:电能表厂家

广州旅游不能止于“满意率99.2%”

广州春节游客逾千万,旅游规模位列国内第三。调查显示,广州名列国内出游目的地第三位,仅次于北京、海南。黄金周7天全市共接待游客约1085.49万人次,同比增长2.90%;旅游业总收入78.41亿元,同比增长5.85%.同时据节日抽样调查数据显示,游客对广州旅游的满意率达99.2%.(2月26日《广州日报》)

刚刚过去的春节假期,对广州旅游行业来说确实是一个 丰收 的假期。游客数量、旅游业总收入同比有增,游客满意率更是接近100%,这几个实打实的数字无疑是对广州旅游的肯定。广州旅游资源丰富,第一批全国历史文化名城、中国海上丝路的发祥地、近代民主革命的策源地 历史遗迹众多,人文景观也不少。热闹的花市、丰富的美食、怡人的气候,再加上领对外开放风气之先,广州的乡土人情、风光景色在全世界都具有较高知名度。在这些有利条件之下,广州的旅游业发达并不让人意外。2013年《福布斯》杂志发布的年度大陆旅游业最发达城市排行榜,广州就紧跟北京、上海,稳坐全国第三的位置。

在今年春节旅游业成绩再次飘红的基础上,广州旅游还有没有进一步提升的空间呢?当然是有的。今年政府工作报告提出要把旅游作为 战略性支柱产业 来打造,而去年广州旅游业约占全市GDP的6.4%,距离战略性支柱产业8%的目标,还有一段距离。横向对比国内一线城市,如北京2011年旅游业占GDP比超7%、上海2012年旅游业占GDP7.5%.以此观之,广州的旅游也还大有潜力可挖。

实际上,在每年的市两会上,有关如何提升广州旅游竞争力的话题已是老生常谈,社会各界都指出了不少短板,如整合策划不足、宣传推广不够、景点 星星多月亮少 等。这些都是有关部门和旅游行业应该加强的方向。

当然,旅游业毕竟属于服务业,怎么提升除了要听专家学者、代表委员的意见而外,最重要的还是要听被服务的对象有什么感受, 问计游客 。

游客对广州旅游满意率达99.2% 当然是件好事,但这样的节日抽样调查其实还可以范围更广一些,样本更多一些,问题更细一些,不止于简单问一个 满不满意 。甚至还可结合大数据技术,时下人们旅游都爱发微博、朋友圈,遇到美景要 晒 ,遇到不爽会 吐槽 ,将这些数据搜集起来,就是宝贵的一手意见反馈。有关部门不妨通过更加科学全面的受众调查,摸清旅游者在广州最满意的是哪些方面,最不满意的是哪些方面,让后期改进更加有的放矢。多关注 99.2% 背后的细节,关注每一个游客的实际感受,更有益于广州旅游产业的长远发展。(张涨)

(编辑:喃喃)

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