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市城管局公众服务中心主动对接社区征集解决问题

发布时间:2020-02-27 18:23:41 阅读: 来源:电能表厂家

讯 春节以来,市城管局公众服务中心,改变过去仅靠接听12319热线发现问题的思路,主动与城区各社区对接,收集社区反映的城市管理问题,并积极协调解决,为社区居民解决了不少影响日常生活的难题,受到居民的一致好评。

我们是纺织厂家属区老织布车间的住户,家属区的下水道自纺织厂破产以来都没清理过,不要说下暴雨,就是下小雨小区路面都汪着水,对我们住户的心情和生活都有影响,希望能尽快解决。公众服务中心3月下旬到金安区三里桥街道友谊社区征集问题时,社区拿出了一封居民的联名信,要求清理疏通下水管网。公众服务中心在得知这一情况后,主动勘查现场,发现该家属区下水道距出口约30米处,因苏大堰改造拆迁造成排水管道堵塞,于是联系市政工程管理处,要求解决居民实际困难,市政工程管理处联系了苏大堰治理工程施工方,要求将纺织厂家属区下水道出口处开挖一道明沟,防止家属区雨天内涝,3月30日之前,该问题已经圆满解决。

在走访裕安区平桥乡振华社区时,社区工作人员反映辖区内的春燕小区因无物业管理,居民生活垃圾随处乱扔,整个小区生活环境脏乱差,市城管局公众服务中心通过协调环卫处帮助其配置垃圾桶,解决垃圾定时处理问题,小区居民以及社区对此非常感激。

在走访金安区中市街道迎宾社区时,社区反映西都百货东侧花鸟巷下水不畅,希望能够帮忙解决。市城管局公众服务中心联系市政工程处解决,市政工程处联系社区负责人现场察看,发现低洼处收水井堵塞,另外人行道上有一个收水井高于路面,导致雨水无法自然流入收水井,流入了也不能顺畅排出,于是立即安排人员将低洼处收水井改造增大并疏通,将人行道收水井将至路面以下,防止雨天出现内涝,改造已经完成。

市城管局公众服务中心主任陈新林告诉记者,今年春节以来,公众服务中心改变过去仅靠接听12319热线发现问题的思路,主动与城区各社区对接,收集社区反映的城市管理问题,目前已经对接了十几个社区,收集社区反映的城市管理问题19个,涉及小街巷需要安装路灯的7处,下水道或者污水管网需要疏通的4处,公厕需要改造的1座,小区卫生和绿化问题各1件,目前,公众服务中心已妥善处理8件涉及居民生活的问题,对涉及其他专业部门的问题正在积极联系协调处理中。

城区所有社区我们将有计划的分批一个一个的主动对接,争取发现问题并尽快解决。陈新林说,这项主动上门征集并解决问题的服务方式,他们将长期坚持下去。(记者 崔世进)

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